Bewertungskriterien

Produkte werden berücksichtigt, wenn sie

  • bei offiziellen und aktuellen, maximal 2 Jahre alten Tests von seriösen Fachmedien ihren Schwerpunkt der Ergebnisse / Urteile im Bereich "Gut" oder "Sehr Gut" haben,
  • keine Urteile "Ausreichend" oder schlechter aufweisen,
  • bei Kundenbewertungen im Internet den Schwerpunkt eindeutig im Bereich "Gut" bis "Sehr Gut" haben (entspricht bei Verwendung eines häufig verwendeten "5-Sterne-Systems" 4 bis 5 Sternen / Punkten)
  • bei Kundenbewertungen im Internet über alle Urteile nicht mehr als 10% Unzufriedenheit ausdrückende Kommentare erhalten und
  • bei den Kunden-Feedbacks im Internet nicht auffällig schlecht in Bezug auf den Kundenservcie nach dem Kauf, bei Reparaturen und Problemen bewertet werden. 

Seien Sie smart und rollen das Feld von hinten auf - Lassen Sie andere ruhig die ersten Erfahrungen mit einem neuen Produkt machen.

  • Das bedeutet konsequent, daß Find-das-Beste immer bereits bewährte Produkte empfiehlt und in der Regel keine "brandheißen" Produktneuheiten. Es müssen zumindest bereits einschlägige professionelle Testergebnisse und reale Kundenerfahrungen vorliegen.
  • Als Verbraucher fährt man mit diesen meist deutlich besser. Es ist kein Geheimnis, daß alle Firmen, von Autoherstellern, über Technik- bis zu Softwarelieferanten nach dem sogenannten "Chiquita-Prinzip" vorgehen: Das Produkt reift beim Kunden.
  • Das ist gar nicht bös gemeint. Ein neues Produkt kann per se nicht ausgreift sein, irgendwann muß es raus in den Markt und die ersten Kunden sind auch immer "Testpiloten". Das müssen Sie sich natürlich nicht antun - wenn Sie den Empfehlungen von Find-das-Beste folgen.

Trotz sehr professioneller Vorgehensweise der meisten Testinstitute und Fachzeitschriften können in standardisierten Tests manchmal reale Kundenhandhabungsprobleme nicht vorab simuliert werden.

Beispiel: Anbieter von schnellen DSL-Internetanschlüssen. Hier fällt es trotz guter Testergebnisse anhand der Kundenbewertungen in den Foren schwer, überhaupt einen Anbieter zu empfehlen. Während die reine Netztechnik von allen Anbietern recht gut beherrscht wird, fallen die Meinungen über den Service nach dem Kauf sehr unterschiedlich aus. Je mehr menschlichen Dienstleistungsanteil ein Produkt hat, je schwerer ist es, vorab ein aussagefähiges objektives Qualitätsurteil abzugeben.

Als zusätzliche Absicherung überprüft die Redaktion von Find-das-Beste.de laufend die einschlägigen Kundenbewertungen in den Internet-Foren mit der gebotenen kritischen Distanz.

Sind jedoch auffallend viele und plausible negative Kommentare zu einem Produkt vorhanden, wird es trotz eventuell guter Testberichte nicht empfohlen. Uns ist bewusst, dass Kundenbewertungsbereiche und Foren auch immer ein Ort für verdeckte Werbung und absichtliche Beeinträchtigung des Wettbewerbs ist. Jedermann kann bekanntlich unter Decknamen beliebig viele Bewertungen schreiben.

Find-das-Beste.de achtet bei der Recherche und Auswahl immer auch sehr auf die Preiswürdigkeit.

"Das Beste" heißt hier nicht "das absolut Beste, koste es was es wolle", sondern "das möglichst Beste für einen Preis von maximal X Euro", denn jeder hat irgendwo eine gewisse Preisspanne im Hinterkopf, die er maximal investieren möchte. Natürlich sind teure High End Geräte meistens von der Ausstattung und Leistung her spitze, nur die wenigsten können sie sich leisten. Oft gibt es erstaunlich effiziente günstigere Lösungen.

Somit geht es darum, in einer bestimmten Kategorie und Preisregion das jeweils "Beste" für sich zu finden.